Newsletter
5€ offerts sur mon premier achat, j'en profite !!
Je m'inscris pour recevoir mon code promo
Sera utilisé conformément à nos Mentions légales
Politique en matière de remboursements et de retours
Satisfait ou Remboursé
Retour sous 15 jours
Votre produit commandé sur le web ne vous convient pas ?
Vous pouvez décider de le retourner dans un délai de 15 jours suivant sa réception.
Retournez votre produit acheté chez Maison & Sens
Retour gratuit en magasin :
Maison & Sens
37 Rue Désiré Mathivet
71700 Tournus
Retour par voie postale :
- Remplissez le formulaire de rétractation : en Annexe des Conditions Générales de Vente qui se trouve ici et renvoyez le par mail à : retractation@maisonetsens.com.
Maison & Sens accuse réception par email de votre volonté de vous rétracter et vous envoie un bordereau de retour. - Puis retournez votre produit (en bon état dans son packaging d’origine accompagné de ses accessoires) dans un carton adapté, dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter en suivant les modalités envoyées par mail.
Produits exclus de l'exercice du droit de rétractation
- Les produits alimentaire déballés
- Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
- Les produits d’hygiène rendus sans leur emballage d’origine ou sans leurs accessoires
- Un composant d’un lot de vente rendu seul
Remboursement ou échange
En cas de retour par voie postale, les frais de retour sont à la charge du Client. Vous serez remboursé du prix du produit auquel nous déduirons les frais de retour, dans les 14 jours maximum suivant la réception de votre produit en retour. Pour plus de détails voir CGV.
En cas de retour de votre produit en magasin, vous serez remboursé immédiatement.